מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 23.08.2026
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד by-laad.com ("האתר" או "אנחנו"), המופעל על ידי AURACART LLC, אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה באתר.
איסוף מידע אישי
כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר, ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי (כולל המידע שלהלן) כ"מידע אישי". להלן פירוט אילו נתונים אנו אוספים ומדוע.
מידע על המכשיר
- דוגמאות למידע הנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, אילו דפים או מוצרים נצפו, מונחי חיפוש וכיצד אתה מתקשר עם האתר.
- מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה תקינה עבורך ולבצע ניתוח שימוש כדי לשפר את האתר.
- מקור האיסוף: נאסף אוטומטית באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים.
- חשיפה למטרה עסקית: משותף עם ספק הפלטפורמה שלנו, Shopify.
מידע על ההזמנה
- דוגמאות למידע הנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון, וכן התמונה האישית שאתה מעלה לצורך חריטת הקריסטל.
- מטרת האיסוף: לספק לך את המוצר ולממש את החוזה בינינו, לעבד את התשלום, להפיק ולשלוח את הקריסטל, לספק חשבוניות ואישורי הזמנה, לתקשר איתך לגבי ההזמנה, לבדוק חשד להונאה, ובכפוף להעדפות ששיתפת עמנו, לשלוח לך מידע או פרסום הנוגע למוצרים או לשירותים שלנו.
- מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך.
- פרטי התשלום מעובדים ישירות מול ספק הסליקה שלנו, Stripe, ואינם נשמרים בשרתי החברה. תמונות שהועלו לצורך חריטת הקריסטל משמשות אך ורק להפקת המוצר המוזמן, ואינן משמשות למטרה נוספת.
מידע ממגע עם שירות הלקוחות
- דוגמאות למידע הנאסף: תוכן פנייתך אלינו וכל מידע שתמסור לצורך קבלת מענה.
- מטרת האיסוף: לספק לך תמיכת לקוחות.
- מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך, בפנייה במייל.
שיתוף מידע אישי
אנו חולקים את המידע האישי שלך עם ספקי שירות המסייעים לנו לספק את השירות ולממש את החוזה שלנו איתך, לדוגמה:
- אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. ניתן לקרוא עוד על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- אנו משתמשים ב-Stripe לעיבוד תשלומים. ניתן לקרוא עוד על מדיניות הפרטיות של Stripe כאן: https://stripe.com/privacy.
- אנו עשויים לשתף מידע אישי כדי לעמוד בחוקים ותקנות החלים, להגיב לצו חיפוש או לבקשה חוקית אחרת למידע, או כדי להגן על זכויותינו.
פרסום התנהגותי
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להציג לך פרסומות ותקשורת שיווקית שלדעתנו עשויות לעניין אותך. לדוגמה:
- אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין כיצד לקוחות משתמשים באתר. ניתן לקרוא עוד כאן: https://policies.google.com/privacy, ולבטל הסכמה כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר, רכישותיך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים, עם שותפי הפרסום שלנו (לרבות Meta/Facebook, Google, TikTok), באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
למידע נוסף על פרסום ממוקד, ניתן לבקר בדף ההסבר של יוזמת הפרסום ברשת (NAI): networkadvertising.org.
ניתן לנהל העדפות פרסום ישירות מול הפלטפורמות:
- Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: google.com/settings/ads
- Bing: bingads.microsoft.com
וכן דרך פורטל ביטול ההסכמה של ברית הפרסום הדיגיטלי: optout.aboutads.info.
שימוש במידע אישי
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק את שירותינו, ובכלל זה: הצגת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, הפקת הקריסטל, משלוח ומימוש ההזמנה, ועדכון אודות מוצרים ומבצעים חדשים, על בסיס אחד או יותר מהבאים:
- הסכמתך
- ביצוע החוזה בינך לבין האתר
- עמידה בהתחייבויות משפטיות שלנו
- הגנה על אינטרסים חיוניים שלך
- אינטרסים לגיטימיים שלנו, שאינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך
שמירת מידע
כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו שומרים את המידע האישי שלך (לרבות תמונות שהועלו) ברישומינו למשך הזמן הנדרש למימוש ההזמנה ולעמידה בדרישות חוקיות, אלא אם תבקש מאיתנו למחוק את המידע. לפרטים נוספים ראה סעיף "הזכויות שלך" להלן.
קבלת SMS ודיוור שיווקי
בהזנת מספר הטלפון שלך בקופה ואתחול רכישה, או בהרשמה דרך טופס המנויים שלנו, אתה מסכים שנוכל לשלוח לך הודעות טקסט (לרבות עדכוני הזמנה) והצעות שיווק בטקסט, ובלבד שלא יעלו על 20 הודעות שיווקיות בחודש. ההסכמה אינה תנאי לביצוע רכישה. ניתן לבטל הרשמה לדיוור בטקסט בכל עת באמצעות הקישור המצורף להודעה, או בפנייה למייל.
קבלת החלטות אוטומטית
אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית (לרבות פרופיל), כאשר יש לכך השפעה משפטית או משמעותית עליך. אנו לא מבצעים קבלת החלטות אוטומטית בעלת השפעה משפטית או משמעותית אחרת באמצעות נתוני לקוחות. ספק הפלטפורמה שלנו, Shopify, עשוי להשתמש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת למניעת הונאה (כגון חסימה זמנית של כתובות IP או כרטיסי אשראי המשויכים לעסקאות חוזרות שנכשלו), ללא השפעה משפטית או משמעותית אחרת עליך.
GDPR (תושבי האזור הכלכלי האירופי)
אם אתה תושב ה-EEA, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, להעביר אותו לשירות אחר, ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק אותו. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבתחתית מסמך זה. המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד ומאוחסן, בין היתר, על ידי ספקי שירות הפועלים מחוץ לישראל, לרבות באירופה, בקנדה ובארצות הברית. למידע נוסף על תאימות ה-GDPR של Shopify: help.shopify.com/.../GDPR.
CCPA (תושבי קליפורניה)
אם אתה תושב קליפורניה, יש לך את הזכות לדעת אילו נתונים אישיים אנו מחזיקים עליך, להעבירם לשירות אחר, ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק אותם. ניתן גם לייעד סוכן מורשה שיגיש בקשות אלה בשמך. למימוש הזכויות, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבתחתית מסמך זה.
עוגיות (Cookies)
עוגייה היא קובץ מידע קטן הנשמר במכשיר שלך בעת ביקור באתר. אנו משתמשים במספר סוגי עוגיות, כולל עוגיות פונקציונליות, ביצועים, פרסום ורשתות חברתיות, המשפרות את חוויית הגלישה ומאפשרות לאתר לזכור פעולות והעדפות (כגון תוכן עגלת הקניות).
עוגיות הנחוצות לתפקוד החנות (חלק מהעוגיות של פלטפורמת Shopify עליה מבוסס האתר):
- cart, cart_sig, cart_ts — קשורות לעגלת הקניות
- checkout_token, secret — קשורות לתהליך הקופה
- secure_customer_sig, storefront_digest, _shopify_u — קשורות לחשבון הלקוח
- _secure_session_id — קשורה לניווט באתר
עוגיות דיווח וניתוח:
- _tracking_consent, _landing_page, _orig_referrer — מעקב אחר הסכמה ודפי נחיתה
- _s, _shopify_s, _shopify_y, _y — אנליטיקה כללית
- _shopify_sa_p, _shopify_sa_t — אנליטיקה הקשורה לשיווק והפניות
משך השמירה של עוגיה תלוי אם היא עוגיית "הפעלה" (נמשכת עד סיום הגלישה) או עוגיה "מתמשכת" (נשמרת עד שתוקפה יפוג או תימחק). רוב העוגיות בהן אנו משתמשים תוקפן נע בין 30 דקות לשנתיים ממועד ההורדה למכשירך.
ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. הסרה או חסימה של עוגיות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובנגישות חלקים מהאתר. חסימת עוגיות אינה מונעת בהכרח שיתוף מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי פרסום; לביטול הסכמה לשימושים אלו, ראה סעיף "פרסום התנהגותי" לעיל.
אל תעקוב (Do Not Track)
מכיוון שאין תקן אחיד בתעשייה כיצד להגיב לאותות "אל תעקוב", איננו משנים את שיטות איסוף והשימוש בנתונים שלנו כאשר מזוהה אות כזה מהדפדפן שלך.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו, ולמימוש הזכויות המפורטות לעיל, ניתן לפנות אלינו במייל בלבד: ecomlaad@gmail.com
אם אינך שבע רצון מתגובתנו לפנייתך, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים הרלוונטית במדינתך.